Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 · Dotyczy compliance.dazr.eu.

To jest tłumaczenie wyłącznie w celach informacyjnych. W razie różnic między tym tłumaczeniem a wersją angielską obowiązuje wersja angielska.

1. Strony

Umowa zostaje zawarta między Dazr („my”) z siedzibą we Włoszech a osobą prawną, do której należy przestrzeń robocza („Ty”, „Twoja organizacja”). Przyjmuje się, że osoba tworząca przestrzeń jest uprawniona do zaciągania zobowiązań w imieniu tej osoby prawnej.

2. Usługa

Dazr Compliance to platforma do zarządzania zgodnością w modelu software as a service. Zakres funkcji w poszczególnych planach znajdziesz na stronie cennika: dazr.eu/compliance#pricing. Możemy zmieniać funkcje; bez uprzedzenia nie usuniemy funkcji z opłacanego planu w trakcie bieżącego okresu rozliczeniowego.

3. Twoje konto i przestrzeń robocza

• Odpowiadasz za to, by adres e-mail właściciela przestrzeni pozostawał pod Twoją kontrolą. Jeśli ten adres przestanie działać, można utracić własność przestrzeni.
• Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się z kont Twoich członków. Traktuj zaproszenia i klucz API jak hasło.
• Możesz zapraszać członków do limitu miejsc w swoim planie. Oczekujące zaproszenia liczą się do limitu, dopóki nie zostaną przyjęte lub cofnięte.
• Możesz zapraszać zewnętrznych audytorów. Ich dostęp jest tylko do odczytu, z prawem dodawania notatek na osi czasu, ograniczony do Twojej przestrzeni i wygasa automatycznie. Możesz go w każdej chwili cofnąć w zakładce Audytorzy.

4. Dopuszczalne korzystanie

Nie używaj usługi, aby:

• Przechowywać danych kart płatniczych, szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO) w zakresie wykraczającym poza to, czego zasadnie wymaga Twój program zgodności, ani niczego, do czego przesłania nie masz prawa.
• Próbować uzyskać dostęp do przestrzeni innego klienta, infrastruktury bazowej ani do systemów innych niż Twoje.
• Badać, skanować lub testować podatności usługi bez uprzedniej pisemnej zgody. Skoordynowane badania bezpieczeństwa są mile widziane; najpierw napisz na security@dazr.eu.
• Wysyłać spamu ani innych niezamówionych wiadomości przez publiczny portal zgłoszeń ani używać platformy do nękania lub grożenia komukolwiek.
• Poddawać usługi inżynierii wstecznej, masowo pobierać z niej treści ani budować na jej podstawie konkurencyjnego produktu.

Jeśli uznamy, że przestrzeń jest używana niewłaściwie, możemy ją wstrzymać do czasu wyjaśnienia. Wstrzymanie blokuje wszystkie zapisy; odczyt nadal działa, aby wyświetlić baner z wyjaśnieniem. Poinformujemy właściciela przestrzeni o powodzie i sposobie wznowienia.

5. Subskrypcja, opłaty i odnowienie

• Plan Free jest naprawdę bezpłatny, bezterminowo, dla jednej osoby i jednego frameworku.
• Płatne plany (Basic, Pro, Enterprise) są rozliczane miesięcznie, z góry, w EUR, według cen opublikowanych na stronie cennika (Basic 29 €, Pro 99 €, Enterprise 499 € miesięcznie netto), przez operatora płatności wskazanego w Podmiotach przetwarzających. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili rozpoczęcia subskrypcji; pozostaje ona w mocy, dopóki zachowujesz dany plan. Zmiana planu oznacza przejście na aktualną cenę nowego planu. Przejście na wyższy plan zaczyna się od razu nową pierwszą płatnością; przejście na tańszy płatny plan następuje z końcem bieżącego opłaconego okresu.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu. Możesz je anulować w każdej chwili w zakładce Subskrypcja w portalu; anulowanie działa z końcem bieżącego okresu, do tego czasu zachowujesz płatne funkcje.
• Jeśli płatność cykliczna się nie powiedzie, oznaczamy subskrypcję jako zaległą, a operator płatności ponawia próbę. Jeśli po okresie karencji płatność nadal nie wpłynie, przestrzeń automatycznie wraca do planu Free, a płatne funkcje zostają wstrzymane. Tak samo dzieje się z końcem opłaconego okresu po anulowaniu. Dane przestrzeni zostają zachowane w obu przypadkach.
• VAT doliczamy, gdy ma zastosowanie, zgodnie z włoskim prawem podatkowym i przepisami UE. Odwrotne obciążenie dotyczy klientów biznesowych z innych państw członkowskich z ważnym numerem VAT.
• Nie zwracamy proporcjonalnie opłat za niepełne miesiące; jeśli rzeczywista awaria istotnie uniemożliwi korzystanie z usługi, w dobrej wierze przyznamy Ci kredyt.

6. Dostępność i wsparcie

• Dążymy do miesięcznej dostępności 99,9 %, mierzonej na brzegu naszej usługi. Obecnie nie publikujemy strony statusu; informujemy właścicieli przestrzeni o incydentach, które ich dotyczą.
• Docelowe czasy odpowiedzi wsparcia e-mailowego: Free 5 dni roboczych, Basic i Pro 2 dni robocze, Enterprise 1 dzień roboczy.
• „Awaria” oznacza, że przestrzeń jest nieosiągalna lub przy zwykłych operacjach zwraca błędy 5xx. Planowane prace serwisowe, problemy po stronie klienta i problemy sieciowe stron trzecich się nie liczą.

7. Dane, prywatność i umowa powierzenia

To, co robimy z danymi osobowymi, opisuje polityka prywatności. Obowiązki podmiotu przetwarzającego, czyli umowa z art. 28 RODO, która zaczyna obowiązywać z chwilą umieszczenia danych osobowych w przestrzeni, opisuje umowa powierzenia przetwarzania danych. Stanowi ona część tych warunków i ma pierwszeństwo przed nimi w razie sprzeczności dotyczących przetwarzania danych.

8. Poufność

Traktujemy treści przestrzeni jako poufne. Nasi pracownicy z dostępem do metadanych przestrzeni (portal wsparcia) podpisują zobowiązania do zachowania poufności. Nie ujawniamy Twoich danych stronom trzecim, z wyjątkiem podmiotów przetwarzających potrzebnych do świadczenia usługi lub gdy wymaga tego prawo.

9. Własność intelektualna

• Dane w Twojej przestrzeni należą do Ciebie. Otrzymujemy ograniczoną licencję na ich hostowanie, kopiowanie, przesyłanie i tworzenie kopii zapasowych, aby świadczyć usługę.
• Kod platformy i szablony frameworków należą do nas. Wstępnie załadowane teksty kontroli i rekomendacje są licencjonowane do użytku w platformie, a nie do dalszego rozpowszechniania.
• Loga, nazwy i marka Dazr należą do nas. Eksporty PDF typu white label w planie Enterprise zastępują naszą markę Twoją; jest to dozwolone i właśnie o to chodzi.

10. Gwarancje i odpowiedzialność

Udostępniamy usługę „w stanie, w jakim jest”, z dorozumianymi gwarancjami wymaganymi przez prawo konsumenckie UE, nie mniej i nie więcej. Usługa ma wspierać Twój program zgodności; nie zastępuje porady prawnej, regulacyjnej ani audytorskiej.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe, utracone zyski ani utracone dane; a łączna odpowiedzialność każdej ze stron w dowolnym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do opłat faktycznie zapłaconych przez Ciebie w tym okresie.

Nic tutaj nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, rażące niedbalstwo, umyślne działanie ani za cokolwiek, czego nie można ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Rozwiązanie umowy

• Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, anulując subskrypcję i prosząc nas o usunięcie przestrzeni.
• Możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia sekcji 4 (Dopuszczalne korzystanie) lub braku płatności, który trwa mimo wezwania.
• Po rozwiązaniu umowy przechowujemy przestrzeń przez 30 dni, aby można było wyeksportować dane. Potem ją usuwamy; kopie zapasowe wygasają zgodnie z naszym harmonogramem przechowywania.

12. Zmiany

Możemy zmieniać te warunki z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem wobec właścicieli przestrzeni. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz rozwiązać umowę bez kary przed jej wejściem w życie. Istotne zmiany (cena, zakres odpowiedzialności) ogłaszamy z dodatkowym wyprzedzeniem i wyróżniamy.

13. Prawo właściwe i sąd

Te warunki podlegają prawu włoskiemu. Wyłącznie właściwe do rozstrzygania sporów są sądy we Włoszech, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania dają Ci prawo do wniesienia sprawy tam.

14. Kontakt

• Sprawy umowne: legal@dazr.eu
• Rozliczenia: billing@dazr.eu
• Bezpieczeństwo: security@dazr.eu