Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026 · Van toepassing op compliance.dazr.eu.

Dit is een vertaling, alleen ter informatie. Bij verschillen tussen deze vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.

In het kort Dit zijn de afspraken tussen Dazr en de eigenaar van de werkruimte. Door een werkruimte aan te maken ga je ermee akkoord. Ze beschrijven wat je met de dienst mag doen, wat we beloven, wat niet, en hoe elk van beide partijen de overeenkomst kan beëindigen.

1. Partijen

Deze overeenkomst wordt gesloten tussen Dazr ("wij"), gevestigd in Italië, en de rechtspersoon die eigenaar is van de werkruimte ("jij", "je organisatie"). De persoon die de werkruimte aanmaakt, wordt geacht bevoegd te zijn die rechtspersoon te binden.

2. De dienst

Dazr Compliance is een complianceplatform dat als software-as-a-service wordt geleverd. De volledige functionaliteit per abonnement staat op de prijspagina op compliance.dazr.eu/nl/prijzen. We kunnen de functionaliteit wijzigen; we verwijderen geen functies uit een abonnement waarvoor je betaalt tijdens je lopende factuurperiode zonder je dat vooraf te laten weten.

3. Je account en werkruimte

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat het e-mailadres van de eigenaar van de werkruimte onder je controle blijft. Raakt dat adres in onbruik, dan kan het eigendom van de werkruimte verloren gaan.
Je bent verantwoordelijk voor alles wat vanuit de accounts van je leden gebeurt. Behandel uitnodigingen en de API-sleutel zoals je een wachtwoord zou behandelen.
Je kunt leden uitnodigen tot het maximale aantal gebruikers van je abonnement. Openstaande uitnodigingen tellen mee voor dat maximum totdat ze zijn geaccepteerd of ingetrokken.
Je kunt externe auditors uitnodigen. Toegang voor auditors is alleen-lezen, met het recht om notities aan tijdlijnen toe te voegen, beperkt tot je werkruimte, en verloopt automatisch. Je kunt de toegang op elk moment intrekken via het tabblad Auditors.

4. Aanvaardbaar gebruik

Gebruik de dienst niet om:

betaalkaartgegevens op te slaan, bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG) op te slaan voor zover je complianceprogramma dat niet rechtmatig vereist, of iets te uploaden waartoe je niet bevoegd bent;
te proberen toegang te krijgen tot de werkruimte van een andere klant, tot de onderliggende infrastructuur of tot enig ander systeem dan dat van jezelf;
de dienst te onderzoeken, te scannen of op kwetsbaarheden te testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Gecoördineerd beveiligingsonderzoek is welkom - mail eerst naar security@dazr.eu;
spam of andere ongevraagde berichten te versturen via het openbare meldportaal, of het platform te gebruiken om iemand lastig te vallen of te bedreigen;
de dienst te reverse-engineeren, te scrapen of te gebruiken om een concurrerend product te bouwen.

Als we vermoeden dat een werkruimte wordt misbruikt, kunnen we die in afwachting van onderzoek pauzeren. Een pauze blokkeert alle wijzigingen; lezen blijft mogelijk, zodat je een melding ziet die uitlegt wat er aan de hand is. We laten de eigenaar van de werkruimte de reden weten en hoe de pauze kan worden opgeheven.

5. Abonnement, vergoedingen en verlenging

Het Free-abonnement is echt gratis, voor onbepaalde tijd, voor één gebruiker en één framework.
Betaalde abonnementen (Basic, Pro, Enterprise) worden maandelijks vooraf in euro gefactureerd, tegen de prijzen op de prijspagina (Basic €29, Pro €99, Enterprise €499 per maand, exclusief btw), via de betaaldienstverlener die is vermeld bij Subverwerkers. Voor je abonnement geldt de prijs die wordt getoond op het moment dat je het abonnement afsluit; die prijs blijft gelden zolang je dat abonnement behoudt. Bij een overstap naar een ander abonnement geldt de dan actuele prijs van het nieuwe abonnement. Een upgrade gaat direct in met een nieuwe eerste betaling; een overstap naar een lager betaald abonnement gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode.
Abonnementen worden aan het einde van elke periode automatisch verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen via het tabblad Abonnement in het portal; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode en tot dan behoud je de betaalde functies.
Mislukt een terugkerende betaling, dan markeren we het abonnement als achterstallig en probeert de betaaldienstverlener de betaling opnieuw. Is er aan het einde van de respijtperiode nog steeds niet betaald, dan gaat de werkruimte automatisch terug naar het Free-abonnement en worden de betaalde functies gepauzeerd. Hetzelfde gebeurt aan het einde van de betaalde periode na opzegging. In beide gevallen blijven de gegevens in de werkruimte bewaard.
Btw wordt in rekening gebracht waar dat volgens de Italiaanse belastingwetgeving en de EU-regels verplicht is. Voor zakelijke klanten in andere EU-lidstaten met een geldig btw-nummer geldt de verleggingsregeling.
We geven geen restitutie naar rato voor gedeeltelijke maanden; als een daadwerkelijke storing je wezenlijk verhindert de dienst te gebruiken, crediteren we je naar redelijkheid.

6. Beschikbaarheid en support

We streven naar een beschikbaarheid van 99,9% per maand, gemeten aan de rand van ons netwerk. We publiceren momenteel geen statuspagina; we informeren eigenaren van werkruimtes over incidenten die hen raken.
Streeftijden voor reactie op supportmails: Free 5 werkdagen, Basic en Pro 2 werkdagen, Enterprise 1 werkdag.
Onder "storing" verstaan we dat de werkruimte onbereikbaar is of bij normaal gebruik 5xx-fouten geeft. Gepland onderhoud, problemen aan de kant van de klant en netwerkproblemen bij derden tellen niet mee.

7. Gegevens, privacy en verwerkersovereenkomst

Wat we met persoonsgegevens doen, staat in de privacyverklaring. Onze verplichtingen als verwerker - de overeenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG, die in werking treedt zodra je persoonsgegevens in een werkruimte zet - staan in de verwerkersovereenkomst. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden en gaat bij strijdigheid op het gebied van gegevensverwerking voor.

8. Vertrouwelijkheid

We behandelen de inhoud van werkruimtes als vertrouwelijk. Onze medewerkers met toegang tot metadata van werkruimtes (het supportportaal) hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend. We verstrekken je gegevens niet aan derden, behalve aan subverwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

9. Intellectuele eigendom

De gegevens in je werkruimte zijn van jou. Wij krijgen een beperkte licentie om ze te hosten, te kopiëren, te verzenden en er back-ups van te maken, zodat we de dienst kunnen leveren.
De platformcode en de frameworksjablonen zijn van ons. Vooraf geladen teksten van maatregelen en aanbevelingen worden in licentie gegeven voor gebruik binnen het platform en niet voor verdere verspreiding.
Logo's, namen en het merk Dazr zijn van ons. Pdf-exports zonder Dazr-huisstijl (white-label) in Enterprise vervangen ons merk door het jouwe; dat is toegestaan en juist de bedoeling.

10. Garanties en aansprakelijkheid

We leveren de dienst "in de huidige staat", met de stilzwijgende garanties die het Europese consumentenrecht dwingend voorschrijft - niet meer en niet minder. De dienst is bedoeld om je complianceprogramma te ondersteunen; hij vervangt geen juridisch advies, advies over toezicht of auditadvies.

Voor zover wettelijk toegestaan is geen van beide partijen jegens de andere aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens; en de totale aansprakelijkheid van elk van beide partijen in een periode van twaalf maanden is beperkt tot de vergoedingen die je in die periode daadwerkelijk aan ons hebt betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid, opzet of iets anders dat volgens het toepasselijke recht niet kan worden beperkt.

11. Beëindiging

Je kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen door je abonnement op te zeggen en ons te vragen de werkruimte te verwijderen.
Wij kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een wezenlijke schending van artikel 4 (Aanvaardbaar gebruik) of bij niet-betaling die na een aanmaning voortduurt.
Na beëindiging bewaren we de werkruimte nog 30 dagen, zodat je je gegevens kunt exporteren. Daarna verwijderen we haar; back-ups verlopen volgens ons bewaarschema.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen met een aankondiging van ten minste 30 dagen aan eigenaren van werkruimtes. Ga je niet akkoord met de wijziging, dan kun je de overeenkomst zonder kosten beëindigen voordat de wijziging ingaat. Wezenlijke wijzigingen (prijs, omvang van de aansprakelijkheid) kondigen we extra aan en lichten we uit.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de Italiaanse rechter, behalve wanneer dwingende regels van consumentenbescherming in je land van verblijf je het recht geven daar een procedure te beginnen.

14. Contact

Contractuele zaken: legal@dazr.eu
Facturatie: billing@dazr.eu
Beveiliging: security@dazr.eu